Archieven: Veelgestelde vragen

Kunnen de samenvattingen ook buiten Nederland bezorgd worden?

Jazeker, maar de verzendkosten zijn dan wel een stuk hoger. Wij berekenen de internationale standaardtarieven van PostNL. Op het moment van schrijven is dat 9 euro voor een envelop van 2 kilogram (= 4 samenvattingen). Bestel je 8 of minder boekjes, dan zijn de kosten €18.00. Bestel je 12 boekjes, dan zijn de kosten €27.00, […]

Hoe zit het met de verzendkosten?

Je order wordt verzonden als een brievenbuspakje (€4,00) of met pakketpost (€6,75). Je krijgt voor beide mogelijkheden een Track&Trace code. Onze website berekent automatisch of jouw order met een brievenbuspakje of een pakket moet worden verstuurd. Zo betaal je nooit te veel voor je levering!

Hoe werkt een pre-order precies?

Als je een pre-order doet, dan heb je als eerste je samenvattingen binnen! De verslagen worden naar je verstuurd zodra ze beschikbaar zijn. We houden hierbij een releasedatum aan, die we aangeven op de productpagina van het WFT samenvattingen. Als je een pre-order hebt gedaan, worden de verslagen op de releasedatum naar je verzonden.

Ik heb nog niets ontvangen. Wat moet ik doen?

Over het algemeen heb je het pakket de volgende werkdag in huis, indien je voor 13:00 hebt besteld. Het kan echter zijn dat dit een dagje langer duurt. Wanneer je na meer dan 2 werkdagen nog niets ontvangen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice. Deze zoekt voor je uit waar het probleem zich bevindt, […]